O Profissional de Referência é uma figura muito estudada e discutida em diferentes áreas do conhecimento. Colocado em poucas palavras, entendemos que é aquele membro de nossa equipe que é visto como referência pelo atendido em sua relação com a instituição e seus serviços e projetos. Assim, sempre que um atendido, seus familiares ou demais pessoas interessadas têm qualquer tipo de dúvida ou demanda de intervenção a apresentar para nossa instituição, é o Profissional de Referência daquele caso quem deve ser procurado.

Em nossa atuação, é comum que mais de um profissional atenda diretamente uma mesma pessoa. O Profissional de Referência torna-se especialmente importante nestes casos, buscando sempre agregar e centralizar as informações e ações, cuidando para que o projeto de vida do atendido não se perca entre as práticas dos diferentes profissionais, que podem facilmente tornarem-se isoladas e descontextualizadas.